سياسة الخصوصية

هذه وثيقة نموذجية لـWukTV. اعرضها على محامٍ مؤهل في بلدك قبل نشر الموقع — فالأقسام أدناه نقطة بداية وليست استشارة قانونية.

ما الذي نجمعه

• بيانات التواصل التي تزوّدنا بها: الاسم والبريد الإلكتروني، وعند استخدامك له، حساب واتساب أو تيليغرام.
• معلومات الطلب: الباقة التي اشتريتها ومدتها وتاريخ تفعيلها.
• بيانات تقنية: عنوان IP ونوع الجهاز وتطبيق المشغّل، تُستخدم لتوصيل البث ومعالجة الأعطال.

ما الذي لا نجمعه

تُدار المدفوعات عبر مزوّدي خدمات الدفع لدينا. لا نرى ولا نخزّن رقم بطاقتك الكامل أو تاريخ انتهائها أو رمز الأمان.

لماذا نعالج هذه البيانات

• لإنشاء اشتراكك وتفعيله ودعمه.
• للرد على رسائلك وتقديم المساعدة في الإعداد.
• لاكتشاف مشاركة بيانات الدخول وإساءة استخدام الخدمة.
• للوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والقانونية.

مدة الاحتفاظ بها

تُحفظ سجلات الحساب والدعم طوال مدة الاشتراك بالإضافة إلى المدة التي يفرضها قانون المحاسبة المحلي. أما السجلات التقنية فتُستبدل ضمن دورة قصيرة.

مشاركة البيانات

نشارك البيانات فقط مع المزوّدين الذين تعمل الخدمة بهم — معالجات الدفع وإرسال البريد والاستضافة — وبالقدر الذي يحتاجه كل مزوّد فقط. ولا نبيع البيانات الشخصية إطلاقاً.

حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذفها. راسلنا على eerbloke@gmal.com وسنردّ خلال 30 يوماً.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع — أي الصفحات تُقرأ، وكيف يصل الناس، وأي جهاز يستخدمون. وهو يضع ملفات تعريف ارتباط (باسم _ga و _ga_*) تدوم حتى سنتين ولا تكشف لنا هويتك. وتعالج Google هذه البيانات بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بها. يمكنك حظر هذه الملفات من إعدادات متصفحك، أو إلغاء التتبّع كلياً عبر إضافة إلغاء الاشتراك من Google.